平台战略是个伪命题, 你根本就做不了, 别自己欺骗自己了

平台战略就是个伪命题,一般企业根本做不了,所以不要动不动就谈平台战略了,一直以来总是能听到各种谈平台战略的,动不动就要搞个平台,动不动就要建个生态,我们先不说生态的问题,要想把平台战略搞起来,可不是那么容易的,一般的企业,一般的创业者根本就搞不了,你所谓的平台战略不过就是整合几个资源而已,或者意图把某一类客户和资源整合起来,就是平台战略了,其实就算是最简单的平台,也不是那么容易搭建起来,你不是互联网巨头,你要整合别人,别人为什么要来呢?谁来你这里不是为了赚钱?你确定你有帮助别人赚钱的能力吗?还有就是动不动就要赋能,你拿什么赋能呢?就因为你比别人多认识几个人,你就能给别人赋能了?这是比较扯淡的。所以平头战略不是一般企业能做得了的,对于中小企业来说,平台战略就是伪命题,99%的企业根本玩不转平台战略,因为你不是阿里、美团、京东,不具备这个能力和资源,不具备支撑平台运转的底层能力和核心资源。

如果说最简单的平台就是链接供需双方,打通交易通道的话,那么这个看似简单的逻辑背后,隐藏着普通人看不到的门槛,它不是搭建一个交易场景那么简单,而是需要同时驾驭赋能、技术、资源、运营四大核心能力,且每一项能力都需要长期积累、重资产投入和绝对领先的行业地位。对于绝大多数中小企业而言,别说四项能力兼备,哪怕能在某一项上做到区域领先都已属不易,盲目跟风做平台,最终只会陷入投入巨大、收益为零的死循环。

而且很多创业者也喜欢谈平台战略,动不动就要整合这个整合那个,动不动就要给这个赋能给那个赋能,其实根本就整合不了,也赋能不了,更别说把人家拉到你的平台了,几乎是不可能的,之前还碰到规模比较大的企业想做平台战略,还专门搭建了一个产业互联网平台,试图把上游供应链的资源都聚合起来,但是很遗憾,不仅这个应用很少有人下载,更别说用起来,而且根本就整合不了,看上去好像人家注册了你的平台,但是根本就不会派人参与运营和交易,就连注册的那个账号都是给你面子去搞的,更别说人家要登陆上去做什么业务,说白了根本就做不了,没有任何价值,真的,这类案例太多了,大部分所谓的平台战略最后都是个笑话,都是个伪命题。

那么如何才能把平台战略搭建起来呢,我认为最深要具备如下四个要素,就必须集齐这四个关键要素,分别是超强的赋能能力、超前的技术底座能力、超强的资源整合能力,以及超前的互联网运营能力,这四个能力缺一不可,平台不是空中楼阁,而是建立在四大核心能力之上的商业生态。这四项能力如同桌子的四条腿,少了任何一条,桌子都会瞬间坍塌。

首先以赋能能力为例,你必须真的能给别人提供价值或者创造某些稀缺的价值,说白了,就是人家到你这里来,人家得有好处,不然谁会来呢,或者更直白一点,你得能帮助合作方赚钱,这才是最根本的,不然你给人家赋能什么,你没有独家资源,没有独家技术,没有独家服务,人家来干什么,所谓的赋能不就成了一句空话吗,所以我也一直说,凡是天天谈赋能的人,其实什么都赋能不了。所以没有稀缺赋能能力的平台,本质上只是一个空架子。

以某些本地超市为例,很多本地超市老板看到美团、京东到家的成功,就想打造本地生活的服务平台,整合周边餐饮、家政、生鲜商户,提供一站式配送服务,但这个想法从一开始就注定失败,你没有美团的流量池,美团有亿级日活用户,商户入驻后能立刻获得订单,你没有京东的技术能力,没有智能推荐算法,无法实现人找货、货找人的精准匹配,你没有即时配送网络,美团的骑手团队是投入百亿级资金、经过十年打磨的履约体系,能实现30分钟送达,你更没有支付闭环、售后服务、数据支持等配套赋能,那你怎么做生活服务平台,你总不能光靠几个人跑断腿提供服务吧。

你看看什么是真正的赋能平台,淘宝为什么要做支付宝?因为早期电商最大的痛点是信任缺失,支付宝的第三方担保交易解决了买卖双方的信任难题,这是当时任何单一商家都无法提供的赋能;京东为什么要自建物流?因为在电商发展初期,第三方物流的时效性、服务质量无法保障,京东物流的次日达、上门退换货就成了品牌最核心的竞争力,才能让供应商愿意放弃其他渠道,专注入驻京东;美团为什么要建骑手团队?因为本地生活服务的核心是即时性,第三方配送团队无法保证配送效率和服务标准化,美团骑手体系让餐饮商户的订单履约率提升N倍,这就是不可替代的赋能价值。正是有了这些不可替代的赋能能力,才构成了一个平台所具备的核心竞争力,才能真正把这个平台建立起来,所以不要随便说赋能了,你根本就赋能不了。

第二重要能力就是资源整合的能力,如果你没有这个江湖地位,是没有人愿意和你玩的,你不是龙头巨头,你能整合动谁?你是用商户整合用户,还是用用户整合商户,还是你有非常强的渠道来整合产业方,如果你什么都没有的话,你根本就整合不了。资源整合的本质是价值交换,你能为合作伙伴提供他们想要的价值,他们才会把资源交给你整合。但对于中小企业而言,最大的困境是双向缺失,既没有足够的用户资源吸引商户入驻,也没有足够的商户资源吸引用户使用,陷入先有鸡还是先有蛋的死循环。

以小米为例,其生态链平台能整合数千家供应商,核心原因是小米有两大稀缺资源:一是亿级米粉用户,供应商入驻后能快速实现规模化销售;二是小米的品牌影响力和品控能力,能帮助供应商提升产品溢价。当然小米还有供应链赋能能力、产品开发能力,技术共享能力,资本运作和投融资能力等等,这都是小米整合生态链企业的关键要素。同样的道理,华为的供应链整合能力,源于其在通信技术领域的绝对领先地位,华为的5G技术、芯片设计能力是全球顶尖的,供应链企业愿意配合华为的研发节奏、产能规划,因为能获得稳定的订单和技术升级机会。再比如英伟达为什么能建立开发者生态,除了早期布局的原因,更重要的是其GPU芯片的算力优势,全球90%以上的AI开发都依赖英伟达的算力支持,开发者不得不围绕其技术标准进行开发。

一把的企业什么核心要素都没有,你根本就整合不了资源,既没有用户基数,也没有品牌影响力,更没有技术壁垒,还没有稀缺能力,你很难去整合所谓的资源,如果你认为的资源整合就是认识谁,或者能力联系到谁的话,那就大错特错了,资源整合的根本是商业合作,是基于商业合作价值及合作稀缺性来实现的。

第三个方面就是要有超前的技术底座,这是最难的,也是中小企业根本就做不来的。做平台不是说你开发个小程序、搞个APP就能弄成的,APP只是平台的前端入口,真正的平台核心是后端技术底座,这是一套包括基础硬件、系统架构、推荐算法、数据安全、云计算支持在内的复杂体系,其投入之大、技术门槛之高,远超中小企业的想象。对于中小企业而言,仅推荐算法这一项就足以让其望而却步,一款成熟的推荐算法需要数据科学家、算法工程师、后端开发工程师等多岗位协同,每年的人力成本就高达数百万,而没有足够的用户数据,算法又无法迭代优化,就形不成算法闭环,数据越多→算法越精准→用户体验越好→数据更多的正向循环,更不用说基础硬件投入,搭建一个能支撑百万用户同时在线的服务器集群,初期投入就需要数千万,后续的维护、升级成本更是逐年递增。这哪是一般的企业能承受的了的,不要轻易谈平台战略,这几是个笑话。

最后一个就是超前的互联网运营能力,必须具备ToB+ToC双轮驱动能力,试问你具备吗,如果你连自媒体都做不起来,就千万不要谈平台战略了,这是会笑死人的,过去的所谓的平台,其实就是打通交易双方的交易通道,最多搭建交易场景,一般都是针对B端的,比如最常见的就是产业互联网平台,现在大家发现,这个B端平台根本就没有用,企业最稀缺的还是找到最终的C端客户,供应链方面的事情,自己也能解决,所以对平台提出了更高的要求,不仅需要你搞定供应链,还需要你能自己打通C端的用户通道,你得有C端的流量运营能力,这就比较难了。

所以平台运营的难度,远超单一业务的运营,它需要同时具备ToB商户运营和ToC用户运营双能力,既要服务好B端商户,解决他们的入驻、运营、履约、回款等问题,又要吸引C端用户,实现拉新、留存、转化、复购,这种双轮驱动的运营模式,对团队、资金、经验的要求极高,中小企业根本无法承载。

除了上述谈到的四大核心能力,平台战略还需要承担天价成本,尤其是技术研发成本和运营维护成本,这两座大山足以压垮绝大多数中小企业,这个成本可不是谁都能承担的起来的。比如从技术成本来看,搭建一个成熟的平台绝非几十万就能搞定,以一款区域性生活服务平台为例,仅核心模块的开发成本就高达数千万,APP前端开发约200万,后端系统架构搭建约300万,推荐算法开发约500万,支付结算系统对接约100万,数据中心建设约1000万,初期技术团队(产品经理、设计师、前后端开发、算法工程师、测试工程师)年薪支出约800万,这还只是初期投入,后续的技术升级、服务器扩容、安全维护等成本,每年还要增加30%-50%,对于年营收不足1亿的中小企业而言,仅技术成本就足以让其现金流断裂。那么运营成本我们限于篇幅,就不细算了,一般企业根本就承受不起。

所以平台战略是伪命题,你至少做到垂直领域头部,有自己的尖刀能力,才有资格做平台战略,你得有核心竞争力,把产品服务做到不可替代,形成客户黏性,形成供应链黏性,别人才可能离不开你,你才有整合的机会,才有赋能衍生的机会,但对于99%的中小企业而言,它就是一个不折不扣的伪命题,因为你根本不具备做平台的前提条件。对于中小企业而言,正确的路径不是盲目跟风做平台,而是聚焦主业,打造尖刀能力,你是生产型企业,就把产品做到极致,形成技术壁垒,你是服务型企业,就把服务做到无可替代,形成口碑优势,你是渠道型企业,就把供应链效率做到行业第一,形成成本优势。当你在垂直领域做到头部,拥有了独家的核心竞争力,用户离不开你,合作伙伴依赖你,这时再谈平台化,才是水到渠成的事情。

所以,对于一般企业来说,总是谈平台战略,其实就是个伪命题,因为你根本就不具备赋能的能力、整合的能力、技术的能力以及运营的能力,如果你不能在垂直领域打造尖刀能力,在价值链环节打造深水区,你连基本的话语权都不具备,何谈平台战略,所以你需要先做精做深,再谈平台的问题,你要先做精做深再谈做广做宽的问题,不然你就是自己欺骗自己,当然如果你能把平台战略拆成一个一个经营的策略,那么你就会打开另一个世界。

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